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Marchio: Hp
Active Care consente all'IT di garantire la massima produttività e proporre un servizio di supporto con risoluzione rapida dei problemi riscontrati nei dispositivi HP.[1,2] Con supporto tecnico remoto, analisi predittiva dell'integrità dei dispositivi e servizi di risoluzione, HP Active Care garantisce operatività continua in ufficio e in movimento. Per attivare questo servizio, è necessario acquistare un Care Pack di supporto on-site il giorno lavorativo successivo.
| Periodo di copertura | 36 mese(i) |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di servizio | Remoto |
| Durata | 3 anni |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Metodo di servizio | Supporto predittivo |
| Tipo di supporto | Active Care |
| Tempo di risposta | Agente successivo disponibile |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Tipo di garanzia | S |
