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Marchio: Hp
Minimizzazione dei tempi di inattività con il servizio di sostituzione HP il giorno lavorativo successivo[1]. Eccellente risoluzione dei problemi da remoto e, se necessario sostituzione il giorno lavorativo successivo con spedizione inclusa. Inviate l'unità guasta HP nella confezione prepagata.
| Periodo di copertura | 12 mese(i) |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di servizio | Offsite |
| Durata | 1 anno |
| Segmento HP | Business |
| Servizio di Exchange avanzato | Sì |
| Metodo di servizio | Sostituzione di unità avanzata |
| Tipo di supporto | Sostituzione |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di garanzia | P |
| Logistics options | Spedizione e restituzione supporti difettosi tramite corriere |
| Copertura della garanzia | Post-garanzia |
| Anni | 1 anno/i |
| Next Business Day (NBD) | Sì |
| Compatibilità | ScanJet Pro 4500 fn1 |
| Tempo di servizio (ore x giorni) | 9x5 |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
